门票执行实名制，一人一票。购票时需准确填写游玩人的身份信息，确保与本人有效身份证件一致。入园时需携带有效身份证件原件（如身份证、护照、港澳通行证等）以便查验。

请根据购买门票的日期及场次当日使用，逾期作废。建议提前规划好行程，避免因个人原因错过入园时间导致门票失效。

一般情况下门票一经售出不退不改。但部分平台或特殊活动的门票可能有不同的退改规则，例如有的平台在使用日期当天（含）之前申请取消，不收取损失费；使用日期当天之后申请取消，收取 100% 损失费。所以购票前务必仔细确认退改规则。

耀雪冰雪世界分为滑雪与娱雪等区域，购买对应票种只可以进入对应区域，不可跨区域游玩。请根据自己的需求准确购票。

身高 1.5 米（不含）以下或年龄 10 周岁（不含）以下儿童、年龄 60 周岁及以上老人、持有效证件的残障人士、军人等可持优待票入园。残障人士及军人需持本人有效证件至游客服务中心购买。注意每个成人最多可同时携带两名持优待票儿童。

场馆已为游客购买了保险，但如果有特别需求，可自行叠加保险，具体可咨询现场工作人员。

门票入闸机开始计时，出闸机结束计时。超时须按公示相应价格补交超时费用，超时 30 分钟内无需补费，超过 30 分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算，续时达 2 小时直接升级为不限时。建议合理安排游玩时间，避免产生超时费用。

每笔订单可能最多可购买 5 份门票，具体以官方规定为准。如果同行人数较多，需分批次购买门票时，要注意确认每个人的信息填写准确无误。

建议通过官方微信小程序、携程、美团、抖音等正规授权渠道购票，避免通过非官方渠道购买门票导致的无法入园或其他权益受损的情况。

60 岁（含）以上老人、1.2 米（含）以下儿童、孕妇、残障人士等特殊人群入园前需签署《入园风险告知书》。

如需发票，需在实际使用日期后通过购票渠道进行开具，提前了解开票流程和要求，以便顺利获取发票。